公益財団法人横浜市国際交流協会

일본어, 영어, 중국어, 스페인어는 상담원과 대면하며 상담할 수 있습니다.

이 밖의 언어에 관해서는 제휴 통역회사와 음성 및 영상 통화를 연결하여 대응합니다.

（일부 기계번역을 사용하는 경우도 있습니다.）

전문기관이나 구청 등과의간단한 전화 통역도 가능합니다.

관련 서류 등을 확인하며 편하게 상담할 수 있습니다.

일본어, 영어, 중국어, 스페인어는 상담원과 전화로 상담할 수 있습니다.

이 밖의 언어는 전화통역을 사이에 두고 상담할 수 있습니다.

요코하마시 다문화공생 종합상담센터에서는 3자간 통화를 도입하고 있습니다.[상담자] [상담에 대해 답변 및 설명해 주는 기관] [센터]의 3자가 동시에 통화할 수 있습니다.

일본어 상담이 어려운 경우에는 센터 스태프가 담당자에게 상담 내용을 통역하고, 일본어로 답변 및 설명 받은 내용을 다언어로 통역하여 전달할 수 있습니다. (1건당 최장 30분 기준)

단, 전화통역은 간단한 내용에 한합니다(예약, 간단한 문의 등).

의료통역, 전문상담, 카운슬링 등의 통역은 대응할 수 없습니다.