日本語 - 公益財団法人横浜市国際交流協会

日本語、英語、中国語、スペイン語は相談員と対面での相談ができます。

その他の言語に関しては、提携する通訳会社と音声及び映像でつないで、相談に対応します。

（一部、機械翻訳機能を使用する場合もあります）

専門機関や区役所等とつないでの相談もできます。

お手元の書類等の確認をしながら、安心して相談ができます。

日本語、英語、中国語、スペイン語は相談員と電話での相談ができます。

その他の言語は、電話通訳を介しての相談ができます。

横浜市多文化共生総合相談センターでは、トリオフォンを導入しています。「相談者」「相談について回答や説明をしてくれる機関」「センター」の3か所で同時に通話が可能です。

日本語での相談が難しい場合は、相談内容をセンタースタッフが担当者へ通訳し、日本語で回答・説明された内容を多言語で通訳して伝える事ができます。（1件最長30分目安）

但し、電話通訳は簡易な内容に限ります（予約、簡易な問合せなど）。

医療通訳や、専門相談・カウンセリング等での通訳は対応できません。